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食事、おやつは別料金ですか?

いいえ。利用料に含まれています。


アレルギー(動物・食べ物)をもっているのですが利用できますか?

保育中に動物に触れることはありません。 食事、おやつは除去したものをご用意致します。但し、調理場は共通です。


当日いきなり子どもを預けることはできますか?

はい。平日は結構ですが、食事等の準備がありますので お電話ください。


子どもを初めて預けるので心配です、大丈夫でしょうか?

お子様を初めて預ける方もいらっしゃいます。始めは慣れないせいか泣いてしまう子もいますが、職員と一緒に遊んでいるうちに、いつの間にか泣き止んで楽しく遊んでいるお子様が多数いらっしゃいますのでご安心下さい。


美容院・買い物の理由でも預けることができますか?

はい、お母様のリフレッシュのために利用してください。理由は何でも構いません。


予約を入れていて、当日キャンセルした場合、キャンセル料はいりますか?

いいえ。キャンセル料は発生しませんが、食事の段取り等がありますので当日でも結構ですのでお電話ください。


お盆や年末年始は開設しているのですか?

はい。しております。但し年末年始に関しましては、定員(現時点で未定)が決まっており、完全予約制となっております。電話予約受付は11月1日午前9時〜受付開始です。


兄弟で利用したいのですが、二人目の料金は割引がありますか?

いいえ。料金は変わりません。


予約はいつから可能ですか?

平日の電話予約はいつでも構いませんが、日・祝日は前月の1日午前9時〜受付開始となっております。(年末年始は11月1日午前9時〜)


平日は市内の保育園(幼稚園)に通っているのですが、土日の利用は可能ですか?(併用可能ですか?)

はい。可能です。また、お母様の用事で保育園(幼稚園)のお迎えに行くのが遅くなりそうな日に、朝から夕食有りで利用していただいても結構です。


一度どんなところか見学に行きたいのですが、できますか?

はい。どのような場所でどういった保育をするかご説明致します。見学希望日を電話でお知らせください。


外に遊びに行ったりはしますか?

はい。職員と近くの公園やこべっこランドへ行きます。


お昼寝はできますか?用意はいりますか?

はい。できます。こちらで用意致しますのでいりません。


日中どういった遊びをするのですか?

室内では、職員と一緒におもちゃや工作などをして遊びます。ぬりえ、折り紙、絵本もあります。近くの公園やこべっこランドにも行きます。夏は施設前で水遊びもします。(水着をもってきていただいても結構です)


着替えは用意した方がよいですか?

夏場は汗をかいたり、食事等で汚れたりするかもしれないので持って来てください。


小学生でも利用できますか?

はい。土・日・祝日、振替休日に利用して頂いても結構です。


飲食物の持込は可能ですか?

原則としてお断り致します。


食事はどのようなものですか?

朝食はおにぎりやワッフルなど簡単なもの、昼食は大慈保育園の給食、夕食は職員が調理したものを提供いたします。


今1歳で、もうすぐ2歳になるのですが、利用できますか?

いいえ。利用できません。2歳からお待ちしております。


おもちゃは持っていってもいいのですか?

はい。構いませんが、紛失・破損については一切の責任を負いかねます。


料金は時間割ですか?

午前8時〜午後9時まで何時間預けても一定料金です。


西宮市に住んでいて神戸市で仕事をするのですが、利用できますか?

利用できません。神戸市在住の方のみが利用してただけます。 (住民票が神戸市にある方のみ利用可)


昼食、夕食の時間はいつですか?決まっていますか?

基本、昼食は11時半〜12時、夕食は18時となっておりますが、時間指定していただければその時間にご用意致します。


トイレトレーニング中なのですが、おむつをはかせて行った方がいいですか?

お子様を預けるときに、トレーニング中とお知らせくだされば、職員が声掛けをし、一緒にトイレに行きます。


薬をもっていっても良いですか?

薬に名前と服用時間を記入してご持参していただければ、こちらで服用いたします。